Фильтр работает годами, если вовремя его обслуживать. Мы обслуживаем установленные нами системы и берём на сервис оборудование других установщиков.
Плановое обслуживание — раз в год. Соль в солевой бак умягчителя или комплексного фильтра — по мере расхода, обычно раз в 1–2 месяца. Сервисный бот в MAX напоминает и о том, и о другом.
На оборудование действует гарантия. На каждом фильтре — наклейка с QR-кодом: наведите камеру телефона, и бот зарегистрирует гарантию с моделью, серийным номером и датой установки. Потом через тот же бот можно вызвать мастера или заказать соль.
Напишите в сервисный бот: выберите «Неисправность», опишите проблему и приложите фото клапана и табло. Это ускорит диагностику — мастер приедет с нужными запчастями.